經(jīng)常與圈內(nèi)的朋友交流和探討何謂HR戰(zhàn)略、HR戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用有哪些、HR戰(zhàn)略目標(biāo)是什么、HR戰(zhàn)略如何定位、工作如何開(kāi)展等問(wèn)題，但是，很多朋友都感到最困擾的不是缺少理論的支撐而是如何落地，面對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略不清、老板的業(yè)績(jī)至上、一線經(jīng)理的誤解等諸多問(wèn)題，最后選不對(duì)人、用不好人、留不住人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不高等責(zé)任又都推到了HR部門。

　　那么，如何把HR戰(zhàn)略納入到企業(yè)的發(fā)展中，最終落實(shí)到企業(yè)的管理環(huán)節(jié)，繼而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值？我一直認(rèn)為，HR戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn)落地、實(shí)現(xiàn)其核心價(jià)值，關(guān)鍵的問(wèn)題是戰(zhàn)略的可行性和適應(yīng)性，也就是，戰(zhàn)略有沒(méi)有抓住企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵需求。

　　“HR要成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴”是每一個(gè)HRD給自己的定位或者預(yù)期的目標(biāo)，要做到企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，最重要的是清楚企業(yè)的需求是什么、面臨的問(wèn)題是什么、國(guó)家發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力是不斷深入的變革，而企業(yè)在不同的發(fā)展階段總是以不同的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系存在于市場(chǎng)上，正是這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的變化決定了企業(yè)戰(zhàn)略在不同階段的調(diào)整，企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整意味著人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整。

　　下面以銷售型企業(yè)為例，簡(jiǎn)單分析一下在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何制定人力資源管理戰(zhàn)略。

　　一般銷售型企業(yè)的發(fā)展大概分為三個(gè)階段：

　　第一階段：企業(yè)初創(chuàng)成長(zhǎng)期以生存為目的，尚談不上精細(xì)化管理。這個(gè)階段企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)為銷售政策的競(jìng)爭(zhēng)和銷售能力的競(jìng)爭(zhēng)。

　　企業(yè)初創(chuàng)成長(zhǎng)期的核心是銷售，那么最需要的就是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。所以打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是這個(gè)階段人力資源戰(zhàn)略的核心，以此為前提，把以銷售結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度、以銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬體系作為人力資源管理操作的基礎(chǔ)；把以不同特點(diǎn)的銷售人才的選育用留作為人力資源管理的操作著力點(diǎn)；再通過(guò)以銷售為導(dǎo)向的管理培訓(xùn)為人力資源管理的操作影響手段，這樣一個(gè)制定人力資源管理戰(zhàn)略的架構(gòu)就基本成型了。

　　第二階段：企業(yè)經(jīng)過(guò)了生存的考驗(yàn)并有了一定的規(guī)模，開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型或擴(kuò)張。這個(gè)階段企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

　　隨著企業(yè)商業(yè)架構(gòu)的確定、管理的相對(duì)完善，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心逐步朝管控發(fā)展，管理開(kāi)始上升到一個(gè)更高的高度。這個(gè)階段的管理更加規(guī)范化、流程化并開(kāi)始形成自己的管理文化，在這個(gè)前提下人力資源管理戰(zhàn)略的核心更多的應(yīng)該是通過(guò)游戲規(guī)則的制定來(lái)完成企業(yè)從粗獷型到精細(xì)化的管理。以此為方向人力資源管理的工作應(yīng)該通過(guò)三個(gè)方面開(kāi)展：

　　1、改變員工的意識(shí)。員工的銷售意識(shí)、管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、主人翁意識(shí)來(lái)源于崗位定位的合理性、運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的合理性、工作標(biāo)準(zhǔn)的唯一性、薪酬制度的激勵(lì)性、績(jī)效考核的引導(dǎo)性，而這些恰恰是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

　　2、改變員工的思維。隨著企業(yè)的壯大管理體系的增大流程化、規(guī)范化需要及一步加強(qiáng)。細(xì)化工作流程、規(guī)范操作模式，把每一個(gè)崗位打造成運(yùn)行流程中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；落實(shí)企業(yè)提倡的文化、改變員工的思維、行為方式；這樣人力資源管理中的績(jī)效考核、流程管理、激勵(lì)體系建設(shè)也就有了落地的方向。

　　3、改變員工的習(xí)慣。企業(yè)的效率、工作節(jié)奏、戰(zhàn)斗力取決于什么？取決于員工的工作習(xí)慣。明確了這個(gè)方向人力資源管理中的考勤管理、流程管理、工作標(biāo)準(zhǔn)制定、工作規(guī)劃總結(jié)與績(jī)效考核的結(jié)合等等也就能夠有的放矢了。

　　第三階段：通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)由單一的銷售企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)內(nèi)的龐然大物。這個(gè)階段企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)體系的競(jìng)爭(zhēng)。

　　在這一階段企業(yè)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈也不斷完善、行業(yè)內(nèi)變成了幾大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合能力的競(jìng)爭(zhēng)、流程體系的競(jìng)爭(zhēng)、金融能力的競(jìng)爭(zhēng)、人力資本的競(jìng)爭(zhēng)等全方位商業(yè)體系的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源戰(zhàn)略的核心在這一階段可以概括為人力資本的運(yùn)營(yíng)。人力的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、儲(chǔ)備及發(fā)展成為核心中的核心。在這個(gè)核心前提下人力工作的開(kāi)展更應(yīng)有針對(duì)性：人崗匹配的機(jī)制建設(shè)、關(guān)鍵崗位的把控與激勵(lì)、人力儲(chǔ)備的合理規(guī)劃與建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與發(fā)展、流程優(yōu)化建設(shè)、企業(yè)文化落地將成為戰(zhàn)略落實(shí)的通道。

　　人力資源管理戰(zhàn)略制定和實(shí)施的關(guān)鍵在于建立在企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況下、能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略起到足夠的支撐作用。當(dāng)方向明確、思路清晰、實(shí)施可行，那人力資源管理戰(zhàn)略的落地也就水到渠成了。